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返品・交換について

▼返品・交換について

商品到着から7日以内であれば返品・交換が出来ます。
それ以上経過した商品の返品はできかねますのでご注意下さい。

配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、 返送料は頂きません。
送料当社負担でお取り替えさせていただきます。
当社までご一報いただけましたら運送会社を手配してお預かりにまいります。

それ以外のご注文間違いやお気に召さないなどの理由による返品・交換につきましては返送料をお客様負担にてお願いいたしますのでご了承下さい。

また、すでにご使用になった商品、お客様のために別注扱いした商品については、返品・交換出来ません。

*当店において不良品(商品に瑕疵ある)と定めるもの
●明らかな破損があるもの(注意事項に記載していない破損)
●明らかなよごれのあるもの(注意事項に記載していない汚れ)

*当店において不良品(商品に瑕疵ある)と定めないもの
●商品詳細ページにて注意事項を記載している商品

返品・交換をご希望の際まずは当社までお電話・メールにてお知らせ下さい。

また、代引きでのご購入で事前連絡なく受取拒否をされた場合は、往復送料・代引き手数料・梱包料の違約金を請求させていただきます。

■発送方法■
商品が届いた状態のまま
【ご返金用のお口座をメモ】を同梱の上、返送の程お願いいたします。

尚、ご返金にかかる振込手数料はゆうちょ銀行宛て110円・他銀行宛て315円となっておりますので、ご返金額より相殺させていただきますのでご了承くださいませ

ご返送の発送方法・運輸方法はお任せいたします。
※発送時の事故などの返品に関しては、こちらから運送会社を手配してお預かりにまいります
■TEL 076-240-0007
■株式会社ひろた美術 金沢本店
〒921-8061 石川県金沢市森戸1丁目103
■honntenn@hirotaart.jp
に【ご連絡をいただいた日から3日以内】にご返送お手続きをお願いいたします。

(但し、当店に到着までの、ご返送の商品の所在に関してはお客様責任の下となりますので、補償のない定形外発送、メール便等の紛失におきましては当店では責任を負いかねますのでご了承くださいませ。)

商品が到着後一週間以内にご返金させていただきます。
返金が完了いたしましたら、当店より返金完了のメールをいたします。
ご返送前には必ず、ご連絡の上ご返送くださいませ。
連絡がない場合は、返品を承れない場合がございます。

*当本店の接客中のため、電話口出られない場合がございますので、メールをいただければ当日中または翌日中(土日を除き)にご連絡させていただきます。


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ひろた美術金沢本店 〒921-8061 石川県金沢市森戸1丁目103番地 TEL 076-240-0007/FAX 076-240-0078
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